09 : 00 - 22 : 00 ЕЖЕДНЕВНО
г. Москва, Метро Царицыно Каспийская 22к1, второй этаж
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ !
В связи с вступлением в силу поправок в Федеральный закон "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" от 23.02.2013 № 15-ФЗ
Есть ряд ограничений по доставке и оплате в ряде категорий товаров.
Мы не даем гарантию на одноразовые электронные сигареты, картриджи и испарители, поэтому прежде чем заказывать подумайте !
ПРИ заказе данных товаров, все риски вы берете на себя !
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С КАКОГО МОМЕНТА НАЧИНАЕТСЯ ГАРАНТИЯ?
Обслуживание по гарантии включает в себя:
ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА:
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Возврату и обмену не подлежат следующие товарные категории из нашего магазина и интернет магазина.
Готовая жидкость, Основы, Ароматизаторы, сменные нагревательные элементы (расходники). На данный вид продукции гарантия не распространяется!
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
В случае если товар был куплен дистанционно и отправлен покупателю курьерскими службами, покупатель должен отправить товар не надлежащего качества продавцу любым удобным способом для покупателя. Адрес для возврата – 115304, Москва, Каспийская ул. дом 22 к 1, Магазин Lucky Smoker, (Писакину Артему Владимировичу) и уведомить продавца любым средством коммуникации (по телефону, e-mail). После подтверждения, продавцом будет отправлен аналогичный товар либо возвращены денежные средства на реквизиты покупателя. В случае дистанционной отправки товара все расходы за курьерские или иные службы доставки берет на себя покупатель. Магазин не возмещает стоимость доставки.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
Делая заказ в нашем интернет магазине https://www.lucky-smoker.ru/ (ИП Писакин Артем Владимирович) вы соглашаетесь с условиями гарантии.